Kdaj vam pripada odškodnina za odpoved
Ključna je časovna meja: pravica praviloma nastane, kadar vas prevoznik o odpovedi obvesti manj kot 14 dni pred predvidenim odhodom. Odškodnina je ločena od vračila kupnine — prevoznik vam ne more ponuditi le vrnjenega denarja namesto odškodnine, do katere ste upravičeni.
Podobno velja, če na cilj prispete tri ure ali več po voznem redu (glejte odškodnino za zamudo leta) ali če so vam zaradi prezasedenosti zavrnili vkrcanje. Celoten pregled najdete med pravicami letalskih potnikov.
Koliko znaša odškodnina
Znesek je odvisen od razdalje leta, ne od cene vozovnice:
Za katere lete velja
- Vsi leti z odhodom iz EU — tudi nizkocenovniki iz Zagreba, Benetk ali Trsta, ne glede na prevoznika.
- Leti s prihodom v EU, kadar jih opravlja prevoznik s sedežem v EU.
Kdaj odškodnine ni
Pravico izključijo izredne razmere, na primer ekstremno vreme, na katero prevoznik ni mogel vplivati. Ker se prevozniki na ta izgovor pogosto sklicujejo tudi neupravičeno, dejansko dogajanje ob vašem letu preverimo iz podatkov o letu in uradnih vremenskih poročil (METAR).
Kako pridete do denarja
Postopek prevzamemo namesto vas:
- Vpišete odpovedan let in preverite, ali vam odškodnina pripada.
- Podpišete odstop terjatve (cesijo) in zahtevek prenesete na nas.
- Izterjamo ga mi, po potrebi z tožbo pred slovenskim sodiščem v svojem imenu in na svoje stroške.
Provizija je vedno 30 %, vam ostane 70 % odškodnine, plačate pa šele ob izplačilu. Rok teče od dneva leta, zato ne odlašajte.
Dodatna vprašanja? Poglejte pogosta vprašanja ali se vrnite na domačo stran Odletnine.