Kdaj vam pripada odškodnina za zamudo
Pravico do odškodnine imate, kadar znaša zamuda tri ure ali več ob prihodu na končni cilj, ne ob odhodu. Merodajen je trenutek, ko na cilju prispete za voznim redom — vmesne zamude na povezovalnih letih se seštevajo, dokler štejemo prihod na zadnje letališče poti.
Poleg zamude pravica nastane tudi, če je bil let odpovedan manj kot 14 dni pred odhodom ali če so vam zaradi prezasedenosti zavrnili vkrcanje. Več o odpovedih preberete na strani odškodnina za odpovedan let, celoten pregled pa v razdelku pravice letalskih potnikov.
Koliko znaša: 250, 400 ali 600 €
Znesek je odvisen izključno od razdalje leta, ne od cene vozovnice:
Za katere lete velja
- Vsi leti z odhodom iz EU — vključno z nizkocenovniki iz Zagreba, Benetk ali Trsta, ne glede na prevoznika.
- Leti s prihodom v EU, kadar jih opravlja prevoznik s sedežem v EU.
Kdaj odškodnine ni
Pravico izključijo izredne razmere — na primer ekstremno vreme, na katero prevoznik ni mogel vplivati. A na tak izgovor se prevozniki pogosto sklicujejo tudi tam, kjer razmere v resnici niso bile izredne. Zato dejansko dogajanje ob vašem letu preverimo iz podatkov o letu in uradnih vremenskih poročil (METAR).
Kako pridete do denarja
Postopek je preprost in vas nič ne stane vnaprej:
- V kalkulator vpišete svoj let in v nekaj sekundah izveste, ali vam odškodnina pripada.
- Podpišete odstop terjatve (cesijo) — zahtevek prenesete na nas.
- Izterjavo prevzamemo mi in po potrebi vložimo tožbo pred slovenskim sodiščem v svojem imenu in na svoje stroške.
Naša provizija je vedno 30 %, vam ostane 70 % odškodnine, plačate pa šele ob izplačilu. Rok teče od dneva leta, zato ne odlašajte.
Več odgovorov najdete med pogostimi vprašanji ali na domači strani Odletnine.