Vodiči
Pravice potnikov v praksi
Konkretni odgovori na konkretne situacije slovenskih potnikov — brez pravniškega žargona.
Prevozniki · Wizz Air
Wizz Air: odškodnina za zamudo in odpoved leta
Nizka cena vozovnice ne pomeni nizke odškodnine. Po Uredbi 261/2004 vam pri Wizz Airu pripada od 250 do 600 € — ne glede na to, koliko ste plačali.
Preberi vodič →Prevozniki · Lufthansa
Lufthansa: odškodnina za zamudo in zamujeno povezavo
Zamujena povezava prek Frankfurta ali Münchna? Zamuda se meri na končnem cilju — tudi če je prvi krak zamujal le malo, odškodnina lahko pripada.
Preberi vodič →Letališča · Brnik
Odškodnina za let z Brnika (Ljubljana): kdaj in koliko
Brnik je EU-letališče, zato Uredba 261/2004 velja v celoti. Postopek lahko teče pred slovenskim sodiščem — vodič za domače potnike.
Preberi vodič →Letališča · Zagreb
Zamuda leta iz Zagreba — kako do odškodnine slovenski potnik
Zagreb je za mnoge Slovence prvo letališče. Dobra novica: EU pravila veljajo enako kot na Brniku — in zahtevek lahko vodite v slovenščini.
Preberi vodič →Zavrnjeni zahtevki
Ryanair zavrnil zahtevek: kaj zdaj
Prva zavrnitev ni konec postopka — pogosto je šele začetek. Kako preveriti izgovor prevoznika in kdaj se splača tožba.
Preberi vodič →Izredne razmere
Nevihta ali izgovor? Kdaj so izredne razmere res izredne
»Slabo vreme« je najpogostejši razlog za zavrnitev. Poglejmo, kako se z meteorološkimi poročili METAR preveri, ali je nevihta res obstajala.
Preberi vodič →Niste našli svojega primera? Preberite, kako poteka postopek izterjave, ali poiščite odgovor med pogostimi vprašanji.